未使用のジェム残量を表示するためには、アプリの任意アップデートが必要となります。
アップデート方法については、以下の手順をご確認ください。
※2023年7月1日 12:00移行、アップデート可能となる予定です。

Androidの場合

IOSの場合

• 誤ってアプリを削除しないようにお気を付けください。

株式会社ブシロード

サービス終了時点でご使用いただけなかった「有償ジェム」

• 各プラットフォームにおける返金の未対応分に限る。

2023年7月1日（土）12時00分から2023年9月30日（土）11時59分まで

• 当該期間に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。
• 無償分のジェムの払戻しはできません。
• 各プラットフォームで既に返金対応が行われているものは払戻しができかねます。

本ページ下部の「払戻し受付フォーム」を押下いただき、遷移先の払戻し受付フォームにて、必要事項を入力のうえ、送信をお願いいたします。
必要事項である「ユーザーID」と「残有償ジェム数」については、サービス終了後に「ヴァンガード ZERO」を起動することで確認いただけます。
また、Android,IOSでそれぞれ有償ジェムが残っている場合、お手数ですがそれぞれご申請をお願い申しあげます。

必要事項

• お振込先の金融機関口座情報（日本国内の金融機関名、銀行コード、支店名・支店コード、口座種別、口座番号、口座名義）
• ご連絡先（電話番号及びメールアドレス）
• ユーザーID（9桁の数字）
• 残有償ジェム数
• 使用OS（Android,IOSのいずれか）

上記必要事項を「払戻し受付フォーム」にご入力いただきました日本国内の金融機関口座へ、「ジェム」の未使用残高相当額を日本円にて振込いたします。
当該振込は、払戻し申出期間終了から4週間後を目安として行われる予定です。

払戻しに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせ窓口にて承ります。
vgzero_support@bushimo.jp